มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใดก็ตาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน
ทุกคำถามที่ส่งเข้ามาไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ เราบันทึกและติดตามทุกเคสจนปิดได้จริง ข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน SSL และเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ทุกเรื่องที่ติดต่อเข้ามามีหมายเลขอ้างอิง คุณสามารถติดตามสถานะได้ตลอดจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
การสื่อสารระหว่างคุณกับทีมงานผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมไม่รั่วไหลออกไป
เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องผ่านการฝึกมาโดยเฉพาะสำหรับระบบฝาก-ถอนของ oki99 ไม่ใช่ทีมกลางที่ไม่รู้บริบท
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อแก้ปัญหาของคุณเท่านั้น เราไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
ติดต่อเราได้หลายช่องทางตามความสะดวกของคุณ ช่องทางหลักคือแชทสดบนเว็บไซต์ — เปิดหน้าใดก็ได้แล้วกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่โดยตรง สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การยืนยันตัวตนหรือปัญหาการถอนเงินผ่าน SCB Easy ส่งมาทางอีเมลซัพพอร์ตได้เลย ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ได้เท่ากันผ่านมือถือ ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
ก่อนส่งข้อความหาเรา ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและได้รับการแก้ไขเร็วขึ้น ทีมงาน oki99 พร้อมรับเรื่องทุกช่องทางที่เปิดให้บริการ
ช่องทางที่ใช้ติดต่อทีมงานโดยตรง เช่น แชทสด อีเมล หรือไลน์ แต่ละช่องทางมีเวลาตอบกลับต่างกัน
การบันทึกปัญหาของคุณเป็นรายการในระบบ ทีมงานจะติดตามและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี ทีมงานอาจขอเอกสารเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการบางอย่างในบัญชีของคุณ
ระยะเวลาที่ทีมงานใช้ในการตอบข้อความหรืออีเมลของคุณ นับตั้งแต่ส่งคำถามจนได้รับคำตอบ
ขั้นตอนที่ทีมงานตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
ช่องทางติดต่อแบบเรียลไทม์ผ่านหน้าเว็บไซต์ ใช้พิมพ์ข้อความโต้ตอบกับทีมงานได้ทันที
รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการติดต่อทีมงาน oki99 ตั้งแต่วิธีส่งเรื่อง ไปจนถึงการแก้ปัญหาบัญชีและการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อ่านก่อนส่งข้อความจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต